سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة

مراقب البيانات لـ Backgammon AI Coach هو Computer Force SRL، Str. Gheorghe Lazăr nr. 3، 300078 Timișoara، رومانيا، المسجل تحت رقم J35/1824/1994، ورقم ضريبة القيمة المضافة RO5833419 («Computer Force» أو «نحن»).

يمكن إرسال طلبات الخصوصية أو حقوق البيانات إلى نموذج الاتصال أو بالبريد إلى هذا العنوان مع عبارة Backgammon AI Coach — Privacy. ترد مسارات مساعدة المنتج في صفحة الدعم.

2. البيانات المخزنة على جهازك

قد يخزن التطبيق خيارات الإعداد الأولي، ومستوى المهارة وأهداف التعلم، وإعدادات المظهر وإمكانية الوصول، والألعاب النشطة والمكتملة، وسجلات النرد والحركات، وسجل المباريات المحلي، ونتائج التدريب، وتقدم المقررات والدروس، ووضعيات التدريب، وخيارات الخصوصية، وهوية تطبيق مستعارة تستخدم للحفاظ على حصص التدريب والوصول إلى الاشتراك.

تبقى هذه المعلومات على الجهاز ما لم ترسل ميزة موضحة أدناه طلباً محدوداً. تبقى سجلات اللعب والتدريب المحلية حتى تحذفها بعناصر التحكم داخل التطبيق أو تمسح بيانات التطبيق. قد تبقى بعض أدلة الهوية والشراء المحمية من النظام الأساسي بعد إعادة تثبيت iOS كي يمكن استعادة الوصول بأمان.

3. التدريب والتحليل عن بُعد

عندما تطلب صراحةً تحليلاً عن بُعد أو تلميحاً أو شرحاً أو تدريباً مُنشأً، قد يرسل التطبيق وضع الرقعة القانوني الحالي، والنرد، والسياق الخاص بالنتيجة والمكعب، والحركة المرشحة أو التي لُعبت، ومستوى التعليم، واللغة، ومعرفاً مستعاراً، ومعلومات الاستحقاق، وبيانات تقنية محدودة لازمة لتقديم الطلب وحمايته.

قد تستخدم الخدمة محرك طاولة زهر متخصصاً لتقييم الوضعيات وOpenAI أو Google Gemini لتحويل حقائق اللعب المتحقق منها إلى شرح. مخرجات نموذج اللغة نص تعليمي فقط؛ وليست المرجع للحركات القانونية أو درجات المتخصص. قد لا يتوفر التدريب عن بُعد عندما لا يكون موفر الإنتاج مهيأً أو يتعذر الوصول إليه.

تنتهي سجلات نتائج التحليل المشفرة بعد فترة ثابتة قصيرة، عادةً 30 دقيقة ولا تتجاوز 24 ساعة مطلقاً. وقد تحتفظ ذاكرة مؤقتة منفصلة للشروح بنص التدريب المُنشأ مدة تصل إلى ساعة واحدة افتراضياً ولا تزيد مطلقاً على سبعة أيام. لا تؤدي القراءات إلى تمديد تلك الفترات. وقد تحتاج النسخ الاحتياطية للبنية التحتية وقتاً أطول للخروج من الخدمة وفق جداول تشغيلية مضبوطة.

4. الوصول المجهول والأمان ومنع إساءة الاستخدام

لا يلزم اسم أو عنوان بريد إلكتروني أو تسجيل دخول اجتماعي للاستخدام الأساسي. قد يوفر Firebase Anonymous Authentication وFirebase App Check أدلة قصيرة الأجل على أن الطلب صادر من تثبيت أصيل. تستنتج الخلفية موضوعاً مستعاراً، وتطبق حدود المعدل والحصص، وتستخدم بيانات اعتماد محمية يخزنها نظام التشغيل.

قد تعالج أنظمة الأمان عنوان IP ووقت الطلب وفئة المسار وحالة الاستجابة والمدة والحجم التقريبي للحمولة وإثبات الجهاز أو التطبيق وعدادات إساءة الاستخدام العامة. صُممت سجلات التطبيق العادية كي لا تتضمن حمولات الرقعة الخام أو الرموز أو إيصالات الشراء أو الأسماء الشخصية أو عناوين البريد الإلكتروني أو تفاصيل الدفع.

إذا اخترت إنشاء حساب أو تسجيل الدخول إليه، تعالج Firebase Authentication عنوان بريدك الإلكتروني ومعرّف الحساب ومعلومات موفّر المصادقة. تتوفر خيارات تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني/كلمة المرور أو Google أو Apple بحسب المنصة؛ وقد يزوّد موفّر تسجيل الدخول أيضًا باسم. تستخدم خادمتنا الخلفية معرّف حساب مستعارًا لإدارة الوصول واستخدام الشروحات. لا تُدرج كلمات المرور ورموز المصادقة في أحداث Analytics أو في مطالبات التدريب بالذكاء الاصطناعي.

5. الاشتراكات والمشتريات

تعالج Apple أو Google المشتريات وتفاصيل الدفع. يساعد RevenueCat التطبيق في استرجاع معلومات المنتج وتقرير ما إذا كان مستخدم التطبيق المستعار لديه وصول Coach Pro. قد نعالج RevenueCat App User ID مجهولاً، ومعرفات المنتج والاستحقاق، وتواريخ الشراء والانتهاء، وحالة التجديد، ونوع الفترة، وبيئة المتجر. لا نتلقى تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك.

لا يؤدي حذف بيانات التطبيق إلى إلغاء الاشتراك. تدار إدارة الاشتراك والإلغاء والمبالغ المستردة عبر حساب المتجر المستخدم في الشراء؛ انظر الدعم للمسار الصحيح.

6. التحليلات والتشخيصات والإعلانات

يتكامل Firebase Analytics وFirebase Crashlytics في تطبيقَي Android وiOS. تحليلات المنتج والإبلاغ التشخيصي اختياريان، ومعطّلان افتراضياً، وتتحكم فيهما اختيارات منفصلة في الإعدادات. يمكنك استخدام التطبيق من دون تفعيل أيٍّ من الخيارين.

إذا فعّلت تحليلات المنتج، يساعدنا Google Analytics for Firebase على فهم استخدام الميزات وتحسين التطبيق. تشمل الأحداث التحليلية المحددة في التطبيق اللعب والتعلّم وعرض شروحات التدريب وبعض نتائج الاشتراك أو الاستعادة، باستخدام فئات وعدادات محدودة. لا تحتوي هذه الأحداث التحليلية المحددة في التطبيق على عنوان بريدك الإلكتروني أو مواضع الرقعة أو النقلات أو سجل اللعب أو نص شرح الذكاء الاصطناعي أو بيانات الاعتماد أو تفاصيل بطاقة الدفع. لا يغيّر ذلك المعالجة الخاصة بالتدريب عن بُعد الموصوفة في القسم 3.

تعالج حزمة Analytics SDK أيضاً معرّفات مثيل التطبيق ومعلومات التطبيق والجهاز والجلسات وأحداث الاستخدام القياسية. وهي تستنتج موقعاً تقريبياً من عناوين IP المحجوبة، وليس من نظام GPS. قد تتضمن أحداث الشراء والاشتراك القياسية معرّفات المنتجات وأسماءها وأسعارها. تجعل هذه المعرّفات البيانات مستعارة الهوية، لا مجهولة الهوية. لا يعيّن التطبيق معرّف حسابك بوصفه معرّف مستخدم في Analytics.

إذا فعّلت التشخيصات، يساعد Crashlytics في التحقيق في الأعطال والإخفاقات التقنية. قد تتضمن التقارير تتبعات المكدس وفئات أخطاء محدودة وسياقاً تقنياً، إلى جانب معلومات عن التطبيق والجهاز ونظام التشغيل والجلسة والعطل والتثبيت. تستخدم التقارير المحددة في التطبيق تسميات أخطاء منقّاة بدلاً من رسائل الاستثناء الخام؛ ولا يعيّن التطبيق معرّف حسابك بوصفه معرّف مستخدم في Crashlytics. تتضمن تقارير الأعطال الأصلية معلومات تديرها حزمة SDK. وعند تفعيل الخيارين، قد تظهر أحداث الاستخدام الحديثة كمسارات تشخيصية.

يمكنك إيقاف كل خيار بشكل مستقل في الإعدادات. يعطّل التطبيق جمع البيانات لتلك الفئة ويطلب تنظيف بيانات ومعرّفات SDK المعلقة. وإذا فشل التنظيف، تعرض الإعدادات المشكلة وتوفر إعادة المحاولة. لا يؤدي إيقاف خيار إلى حذف البيانات التي أُرسلت سابقاً إلى Google تلقائياً. يمكن تقديم طلبات الخصوصية والحذف عبر نموذج الاتصال المحمي؛ وقد نحتاج إلى معلومات محدودة لتحديد السجلات ذات الصلة.

تذكر Google أن Crashlytics يحتفظ بتتبعات الأعطال والمُعرّفات المرتبطة بها لمدة 90 يوماً قبل بدء الإزالة من الأنظمة المباشرة وأنظمة النسخ الاحتياطي. يخضع احتفاظ Analytics لضوابط الاحتفاظ المهيأة للملكية؛ وقد يختلف احتفاظ التقارير المجمعة عن بيانات الأحداث والمستخدمين الفردية. راجع معلومات خصوصية Firebase وضوابط الاحتفاظ في Analytics. قد تتم المعالجة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، كما هو موضح في القسم 8.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم معرّفات الإعلانات، ولا نعرض إعلانات سلوكية، ولا ننشئ ملفات تعريف إعلانية.

تحتفظ خاصية Analytics الحالية بالبيانات على مستوى الحدث لمدة شهرين وبالبيانات على مستوى المستخدم لمدة 14 شهرًا؛ ويؤدي النشاط الجديد إلى إعادة ضبط فترة الاحتفاظ ببيانات المستخدم. ولا تشمل هذه الحدود التقارير المجمعة القياسية.

7. بيانات الموقع الإلكتروني

يستخدم هذا الموقع عداداً من الطرف الأول بلا ملفات تعريف ارتباط لتجميع مشاهدات الصفحات ونقرات روابط المتاجر، مصنفة فقط حسب المصدر العام وعائلة الصفحة واللغة. لا يستخدم العداد ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي أو البصمات؛ ولا يحتفظ بملفات تعريف للمستخدمين أو رموز الإحالة الخام أو سلاسل الاستعلام أو عناوين IP أو قيم وكيل المستخدم. يحترم إشارات Do Not Track وGlobal Privacy Control. لا تمثل الأعداد أشخاصاً فريدين أو تنزيلات وتُحتفظ بها لمدة 90 يوماً.

لا يحتوي هذا الموقع على حساب أو قائمة انتظار أو بكسل إعلاني أو تدفق دفع. يجمع نموذج الاتصال الاسم وعنوان البريد الإلكتروني للرد (اختياريان) والرسالة والموضوع المختار الذي تقدمه.

يحمي ملف تعريف ارتباط جلسة ضروري النموذج من CSRF. يعالج Cloudflare Turnstile الإشارات التقنية للمتصفح للحماية من الروبوتات ويتحقق من الطلب على الخادم. تُسلَّم الطلبات إلى نظام دعم Zammad المخصص لـ Backgammon AI Coach ولا يمكن الوصول إليها إلا لفريق الدعم. لا نستخدم النموذج للتتبع الإعلاني. قد تعالج NodeWorx وCloudflare بيانات الطلب التقنية لتقديم الموقع وتخزينه مؤقتاً وحمايته.

8. مقدمو الخدمات والتحويلات

بحسب الميزة والمنصة، قد تعالج البيانات البنية الخلفية لـ Computer Force وNodeWorx وCloudflare وGoogle Firebase وRevenueCat وApple وGoogle وOpenAI أو Google Gemini. يعمل هؤلاء الموفرون بموجب شروطهم أو التزامات معالجة البيانات الخاصة بهم، وقد يعالجون البيانات خارج رومانيا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية باستخدام ضمانات التحويل المعمول بها.

9. الأغراض والأسس القانونية

نعالج البيانات لتقديم التطبيق والتدريب المطلوب، والحفاظ على الوصول إلى الاشتراك، والحفاظ على أمان الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، وفهم استخدام الميزات، وتشخيص الأعطال، والامتثال للالتزامات القانونية. بحسب السياق، يكون الأساس القانوني هو تنفيذ عقد الخدمة، أو مصلحتنا المشروعة في تشغيل موثوق وآمن، أو الامتثال للقانون، أو موافقة منفصلة لتحليلات المنتج الاختيارية والتشخيصات الاختيارية.

10. عناصر التحكم والحقوق الخاصة بك

يوفر التطبيق عناصر تحكم لإعادة ضبط التفضيلات وحذف بيانات التدريب المحلية أو السجل المحلي. تؤدي إزالة تخزين التطبيق إلى حذف مساحة التطبيق المحلية المعزولة على Android؛ وتتحكم منصة الهاتف جزئياً في سلوك إلغاء التثبيت والمفاتيح المحمية. يجب إدارة مشتريات المتجر بصورة منفصلة.

عند الاقتضاء، يجوز لك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو قابلية النقل أو الاعتراض، وسحب الموافقة دون التأثير في المعالجة القانونية السابقة. ولأن التطبيق مجهول الهوية أولاً، قد نحتاج إلى معلومات التثبيت المستعارة التي يعرضها التطبيق لتحديد سجل جانب الخادم بأمان. ويجوز لك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات الرومانية أو سلطة الإشراف المحلية.

يمكنك طلب حذف الحساب من إعدادات الحساب في التطبيق أو من خلال صفحة حذف الحساب والبيانات الخاصة بنا. يؤدي حذف الحساب إلى إزالة حساب Firebase وحساب الخادم الخلفي المرتبط وسجلات التحليل المخزنة؛ وقد تبقى سجلات محدودة مستعارة لإتمام الحذف لمنع المعالجة المتكررة أو استعادة حساب محذوف. ولا يؤدي ذلك إلى إلغاء اشتراكات المتجر أو محو سجل الألعاب المحلي تلقائيًا أو البيانات التي سبق إرسالها إلى مقدمي الخدمات. ويمكنك أيضًا طلب حذف بيانات معيّنة دون حذف الحساب، مع مراعاة التحقق اللازم من الهوية والتزامات الاحتفاظ المعمول بها.

11. الأطفال

لا تستهدف الخدمة الأطفال دون 13 عاماً ولا تجمع عن علم اسم الطفل أو عنوان بريده الإلكتروني أو موقعه الدقيق. ينبغي للوالد أو الوصي الذي يعتقد أن طفلاً قدم بيانات شخصية استخدام جهة اتصال الخصوصية أعلاه.

12. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة عندما يتغير التطبيق أو الموفرون أو المتطلبات القانونية. يحدد تاريخ السريان في الأعلى الإصدار الحالي. ستُعرض التغييرات الجوهرية عبر الموقع أو التطبيق أو صفحة المتجر حسب الاقتضاء.