Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιος είναι υπεύθυνος

Υπεύθυνος επεξεργασίας για το Backgammon AI Coach είναι η Computer Force SRL, Str. Gheorghe Lazăr nr. 3, 300078 Timișoara, Romania, καταχωρισμένη με J35/1824/1994, VAT ID RO5833419 («Computer Force», «εμείς», «μας»).

Αιτήματα σχετικά με το απόρρητο ή τα δικαιώματα επί των δεδομένων μπορούν να σταλούν στη διεύθυνση Φόρμα επικοινωνίας ή ταχυδρομικά στην παραπάνω διεύθυνση, με την ένδειξη Backgammon AI Coach — Privacy. Οι οδοί βοήθειας για το προϊόν περιγράφονται στη σελίδα Υποστήριξης.

2. Δεδομένα που αποθηκεύονται στη συσκευή σου

Η εφαρμογή μπορεί να αποθηκεύει επιλογές εισαγωγής, επίπεδο δεξιοτήτων και μαθησιακούς στόχους, ρυθμίσεις εμφάνισης και προσβασιμότητας, ενεργές και ολοκληρωμένες παρτίδες, αρχεία ζαριών και κινήσεων, τοπικό ιστορικό αγώνων, αποτελέσματα καθοδήγησης, πρόοδο σε κύκλους μαθημάτων και μαθήματα, θέσεις εξάσκησης, επιλογές απορρήτου και μια ψευδωνυμική ταυτότητα εφαρμογής που χρησιμοποιείται για τη διατήρηση ορίων καθοδήγησης και πρόσβασης στη συνδρομή.

Αυτές οι πληροφορίες παραμένουν στη συσκευή, εκτός αν κάποια λειτουργία που περιγράφεται παρακάτω στείλει ένα περιορισμένο αίτημα. Τα τοπικά αρχεία παιχνιδιού και καθοδήγησης παραμένουν έως ότου τα διαγράψεις με τα στοιχεία ελέγχου της εφαρμογής ή εκκαθαρίσεις τα δεδομένα της. Ορισμένα προστατευμένα από την πλατφόρμα στοιχεία ταυτότητας και αγοράς ενδέχεται να διατηρηθούν μετά από επανεγκατάσταση στο iOS, ώστε να μπορεί να αποκατασταθεί με ασφάλεια η πρόσβαση.

3. Απομακρυσμένη καθοδήγηση και ανάλυση

Όταν ζητάς ρητά απομακρυσμένη ανάλυση, υπόδειξη, εξήγηση ή δημιουργημένη εξάσκηση, η εφαρμογή μπορεί να στείλει την τρέχουσα κανονική θέση του πίνακα, τα ζάρια, το σκορ και το πλαίσιο του κύβου, την υποψήφια κίνηση ή την κίνηση που παίχτηκε, το διδακτικό επίπεδο, τη γλώσσα, ένα ψευδωνυμικό αναγνωριστικό, πληροφορίες δικαιώματος πρόσβασης και περιορισμένα τεχνικά μεταδεδομένα που χρειάζονται για την παροχή και προστασία του αιτήματος.

Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιεί εξειδικευμένη μηχανή μπακγκάμον για την αξιολόγηση θέσεων και το OpenAI ή Google Gemini για τη μετατροπή επαληθευμένων δεδομένων παιχνιδιού σε εξήγηση. Το αποτέλεσμα του γλωσσικού μοντέλου είναι μόνο διδακτικό κείμενο· δεν αποτελεί την αρμόδια πηγή για νόμιμες κινήσεις ή εξειδικευμένες βαθμολογίες. Η απομακρυσμένη καθοδήγηση μπορεί να μην είναι διαθέσιμη όταν δεν έχει διαμορφωθεί πάροχος παραγωγής ή όταν δεν είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί του.

Τα κρυπτογραφημένα αρχεία αποτελεσμάτων ανάλυσης λήγουν μετά από σύντομη σταθερή περίοδο, συνήθως 30 λεπτά και ποτέ περισσότερο από 24 ώρες. Μια ξεχωριστή προσωρινή μνήμη εξηγήσεων μπορεί να διατηρεί το δημιουργημένο κείμενο καθοδήγησης έως μία ώρα από προεπιλογή και όχι περισσότερο από επτά ημέρες. Οι αναγνώσεις δεν παρατείνουν αυτές τις περιόδους. Τα αντίγραφα ασφαλείας της υποδομής μπορεί να χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να παύσουν να διατηρούν τα δεδομένα, σύμφωνα με ελεγχόμενα επιχειρησιακά χρονοδιαγράμματα.

4. Ανώνυμη πρόσβαση, ασφάλεια και πρόληψη κατάχρησης

Δεν απαιτούνται όνομα, διεύθυνση email ή σύνδεση μέσω κοινωνικού δικτύου για τη βασική χρήση. Το Firebase Anonymous Authentication και το Firebase App Check μπορεί να παρέχουν βραχύβιες αποδείξεις ότι το αίτημα προέρχεται από αυθεντική εγκατάσταση. Το backend παράγει ένα ψευδωνυμικό υποκείμενο, εφαρμόζει όρια ρυθμού και ποσοστώσεις και χρησιμοποιεί προστατευμένα διαπιστευτήρια που αποθηκεύονται από το λειτουργικό σύστημα.

Τα συστήματα ασφαλείας μπορεί να επεξεργάζονται διεύθυνση IP, ώρα αιτήματος, κατηγορία διαδρομής, κατάσταση απόκρισης, διάρκεια, κατά προσέγγιση μέγεθος ωφέλιμου φορτίου, επιβεβαίωση συσκευής ή εφαρμογής και συγκεντρωτικούς μετρητές κατάχρησης. Τα συνήθη αρχεία καταγραφής της εφαρμογής έχουν σχεδιαστεί ώστε να μην περιλαμβάνουν ακατέργαστα ωφέλιμα φορτία πίνακα, διακριτικά, αποδείξεις αγοράς, προσωπικά ονόματα, διευθύνσεις email ή στοιχεία πληρωμής.

Αν επιλέξετε να δημιουργήσετε ή να συνδεθείτε σε λογαριασμό, το Firebase Authentication επεξεργάζεται τη διεύθυνση email σας, το αναγνωριστικό λογαριασμού και πληροφορίες για τον πάροχο ελέγχου ταυτότητας. Η σύνδεση με email/κωδικό πρόσβασης, Google ή Apple είναι διαθέσιμη ανάλογα με την πλατφόρμα· ο πάροχος σύνδεσης μπορεί επίσης να παρέχει ένα όνομα. Το backend μας χρησιμοποιεί ένα ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό λογαριασμού για τη διαχείριση της πρόσβασης και της χρήσης επεξηγήσεων. Οι κωδικοί πρόσβασης και τα διακριτικά ελέγχου ταυτότητας δεν περιλαμβάνονται σε συμβάντα Analytics ή σε προτροπές καθοδήγησης με ΤΝ.

5. Συνδρομές και αγορές

Η Apple ή η Google επεξεργάζεται τις αγορές και τα στοιχεία πληρωμής. Το RevenueCat βοηθά την εφαρμογή να ανακτά πληροφορίες προϊόντων και να αποφασίζει αν ο ψευδωνυμικός χρήστης της εφαρμογής έχει πρόσβαση στο Coach Pro. Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε ένα ανώνυμο RevenueCat App User ID, αναγνωριστικά προϊόντος και δικαιώματος, ημερομηνίες αγοράς και λήξης, κατάσταση ανανέωσης, τύπο περιόδου και περιβάλλον καταστήματος. Δεν λαμβάνουμε τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σου.

Η διαγραφή των δεδομένων της εφαρμογής δεν ακυρώνει μια συνδρομή. Η διαχείριση συνδρομής, η ακύρωση και οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται μέσω του λογαριασμού καταστήματος που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά· δες την Υποστήριξη για τη σωστή διαδρομή.

6. Αναλυτικά στοιχεία, διαγνωστικά και διαφήμιση

Τα Firebase Analytics και Firebase Crashlytics είναι ενσωματωμένα στην εφαρμογή Android και iOS. Τα αναλυτικά στοιχεία προϊόντος και η διαγνωστική αναφορά είναι προαιρετικά, απενεργοποιημένα από προεπιλογή και ελέγχονται από ξεχωριστές επιλογές στις Ρυθμίσεις. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή χωρίς να ενεργοποιείτε καμία από τις δύο επιλογές.

Αν ενεργοποιήσετε τα αναλυτικά στοιχεία προϊόντος, το Google Analytics for Firebase μας βοηθά να κατανοούμε τη χρήση λειτουργιών και να βελτιώνουμε την εφαρμογή. Τα συμβάντα που ορίζονται από την εφαρμογή καλύπτουν το παιχνίδι, τη μάθηση, την προβολή επεξηγήσεων καθοδήγησης και ορισμένα αποτελέσματα συνδρομής ή επαναφοράς, χρησιμοποιώντας περιορισμένες κατηγορίες και μετρητές. Αυτά τα αναλυτικά συμβάντα που ορίζονται από την εφαρμογή δεν περιέχουν τη διεύθυνση email σας, θέσεις ταμπλό, κινήσεις, ιστορικό παιχνιδιών, κείμενο επεξήγησης AI, διαπιστευτήρια ή στοιχεία κάρτας πληρωμής. Αυτό δεν αλλάζει την επεξεργασία απομακρυσμένης καθοδήγησης που περιγράφεται στην ενότητα 3.

Το SDK Analytics επεξεργάζεται επίσης αναγνωριστικά παρουσίας εφαρμογής, πληροφορίες εφαρμογής και συσκευής, συνεδρίες και τυπικά συμβάντα χρήσης. Παράγει κατά προσέγγιση τοποθεσία από καλυμμένες διευθύνσεις IP, όχι από GPS. Τα τυπικά συμβάντα αγορών και συνδρομών μπορούν να περιλαμβάνουν αναγνωριστικά προϊόντων, ονόματα και τιμές. Αυτά τα αναγνωριστικά καθιστούν τα δεδομένα ψευδωνυμοποιημένα, όχι ανώνυμα. Η εφαρμογή δεν εκχωρεί το αναγνωριστικό λογαριασμού σας ως αναγνωριστικό χρήστη του Analytics.

Αν ενεργοποιήσετε τα διαγνωστικά, το Crashlytics βοηθά στη διερεύνηση σφαλμάτων και τεχνικών αποτυχιών. Οι αναφορές μπορεί να περιλαμβάνουν ίχνη στοίβας, περιορισμένες κατηγορίες σφαλμάτων και τεχνικό πλαίσιο, μαζί με πληροφορίες εφαρμογής, συσκευής, λειτουργικού συστήματος, συνεδρίας, σφάλματος και εγκατάστασης. Οι αναφορές που ορίζονται από την εφαρμογή χρησιμοποιούν καθαρισμένες ετικέτες σφαλμάτων αντί για ακατέργαστα μηνύματα εξαίρεσης· η εφαρμογή δεν εκχωρεί το αναγνωριστικό λογαριασμού σας ως αναγνωριστικό χρήστη του Crashlytics. Οι εγγενείς αναφορές σφαλμάτων περιλαμβάνουν πληροφορίες που διαχειρίζεται το SDK. Όταν είναι ενεργοποιημένες και οι δύο επιλογές, πρόσφατα συμβάντα χρήσης μπορεί να εμφανίζονται ως διαγνωστικά ίχνη.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε κάθε επιλογή ανεξάρτητα στις Ρυθμίσεις. Η εφαρμογή απενεργοποιεί τη συλλογή για την κατηγορία αυτή και ζητά τον καθαρισμό εκκρεμών δεδομένων και αναγνωριστικών του SDK. Αν ο καθαρισμός αποτύχει, οι Ρυθμίσεις αναφέρουν το πρόβλημα και προσφέρουν επανάληψη. Η απενεργοποίηση μιας επιλογής δεν διαγράφει αυτόματα δεδομένα που έχουν ήδη σταλεί στην Google. Αιτήματα ιδιωτικότητας και διαγραφής μπορούν να υποβληθούν μέσω της προστατευμένης φόρμας επικοινωνίας· μπορεί να χρειαστούμε περιορισμένες πληροφορίες για να εντοπίσουμε τα σχετικά αρχεία.

Η Google δηλώνει ότι το Crashlytics διατηρεί ίχνη σφαλμάτων και συναφή αναγνωριστικά για 90 ημέρες πριν αρχίσει η αφαίρεσή τους από ενεργά συστήματα και συστήματα αντιγράφων ασφαλείας. Η διατήρηση δεδομένων του Analytics ακολουθεί τους ελέγχους διατήρησης που έχουν διαμορφωθεί για την ιδιοκτησία· η συγκεντρωτική αναφορά μπορεί να έχει διαφορετική διατήρηση από τα μεμονωμένα δεδομένα συμβάντων και χρηστών. Δείτε τις πληροφορίες απορρήτου του Firebase και τους ελέγχους διατήρησης του Analytics. Η επεξεργασία μπορεί να πραγματοποιείται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, όπως περιγράφεται στην ενότητα 8.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα, δεν χρησιμοποιούμε αναγνωριστικά διαφήμισης, δεν προβάλλουμε συμπεριφορική διαφήμιση και δεν δημιουργούμε διαφημιστικά προφίλ.

Η τρέχουσα ιδιοκτησία Analytics διατηρεί δεδομένα επιπέδου συμβάντος για 2 μήνες και δεδομένα επιπέδου χρήστη για 14 μήνες· νέα δραστηριότητα επαναφέρει την περίοδο διατήρησης δεδομένων χρήστη. Οι τυπικές συγκεντρωτικές αναφορές δεν καλύπτονται από αυτά τα όρια.

7. Δεδομένα ιστοτόπου

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί έναν ιδιόκτητο μετρητή χωρίς cookies για συγκεντρωτικές προβολές σελίδων και κλικ σε συνδέσμους καταστημάτων, ομαδοποιημένα μόνο κατά γενική πηγή, οικογένεια σελίδων και γλώσσα. Ο μετρητής δεν χρησιμοποιεί cookies, τοπική αποθήκευση ή αποτυπώματα· δεν διατηρεί προφίλ χρηστών, ακατέργαστους κωδικούς παραπομπής, συμβολοσειρές ερωτήματος, διευθύνσεις IP ή τιμές user-agent. Σέβεται τα σήματα Do Not Track και Global Privacy Control. Οι μετρήσεις δεν είναι μοναδικά άτομα ή λήψεις και διατηρούνται για 90 ημέρες.

Αυτός ο ιστότοπος δεν διαθέτει λογαριασμό, λίστα αναμονής, διαφημιστικό pixel ή ροή πληρωμής. Η φόρμα επικοινωνίας συλλέγει το προαιρετικό όνομα και τη διεύθυνση email για απάντηση, το μήνυμα και το επιλεγμένο θέμα που παρέχετε.

Ένα απαραίτητο cookie συνεδρίας προστατεύει τη φόρμα από CSRF. Το Cloudflare Turnstile επεξεργάζεται τεχνικά σήματα του προγράμματος περιήγησης για προστασία από bots και επικυρώνει το αίτημα στον διακομιστή. Τα υποβληθέντα αιτήματα παραδίδονται στο αποκλειστικό σύστημα υποστήριξης Zammad του Backgammon AI Coach και είναι προσβάσιμα μόνο από την ομάδα υποστήριξής του. Δεν χρησιμοποιούμε τη φόρμα για διαφημιστική παρακολούθηση. Το NodeWorx και το Cloudflare μπορεί να επεξεργάζονται τεχνικά δεδομένα αιτήματος για την παράδοση, προσωρινή αποθήκευση και προστασία του ιστοτόπου.

8. Πάροχοι υπηρεσιών και διαβιβάσεις

Ανάλογα με τη λειτουργία και την πλατφόρμα, τα δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία από την υποδομή backend της Computer Force, το NodeWorx, το Cloudflare, το Google Firebase, το RevenueCat, την Apple, την Google και το OpenAI ή Google Gemini. Αυτοί οι πάροχοι ενεργούν βάσει των δικών τους όρων ή δεσμεύσεων επεξεργασίας δεδομένων και μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ρουμανίας ή Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου με χρήση των εφαρμοστέων εγγυήσεων διαβίβασης.

9. Σκοποί και νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για την παροχή της εφαρμογής και της καθοδήγησης που ζητήθηκε, τη διατήρηση της πρόσβασης στη συνδρομή, την ασφάλεια της υπηρεσίας, την πρόληψη κατάχρησης, την κατανόηση της χρήσης λειτουργιών, τη διάγνωση σφαλμάτων και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Ανάλογα με το πλαίσιο, η νομική βάση είναι η εκτέλεση της σύμβασης υπηρεσίας, το έννομο συμφέρον μας για αξιόπιστη και ασφαλή λειτουργία, η συμμόρφωση με τον νόμο ή ξεχωριστή συγκατάθεση για προαιρετικά αναλυτικά στοιχεία προϊόντος και προαιρετικά διαγνωστικά.

10. Οι επιλογές και τα δικαιώματά σου

Η εφαρμογή παρέχει στοιχεία ελέγχου για επαναφορά προτιμήσεων και διαγραφή τοπικών δεδομένων καθοδήγησης ή τοπικού ιστορικού. Η εκκαθάριση του χώρου αποθήκευσης της εφαρμογής καταργεί το τοπικό sandbox της εφαρμογής στο Android· η συμπεριφορά απεγκατάστασης και προστατευμένου κλειδιού ελέγχεται εν μέρει από την πλατφόρμα κινητής συσκευής. Οι αγορές από το κατάστημα πρέπει να διαχειρίζονται ξεχωριστά.

Όπου εφαρμόζεται, μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή να εναντιωθείς και μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας. Επειδή η εφαρμογή έχει ως πρώτη προτεραιότητα την ανώνυμη χρήση, μπορεί να χρειαστούμε τις ψευδωνυμικές πληροφορίες εγκατάστασης που εμφανίζονται από την εφαρμογή για να εντοπίσουμε με ασφάλεια μια εγγραφή στην πλευρά του διακομιστή. Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στη ρουμανική αρχή προστασίας δεδομένων ή στην τοπική εποπτική αρχή σου.

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού από τις ρυθμίσεις λογαριασμού της εφαρμογής ή μέσω της σελίδας διαγραφής λογαριασμού και δεδομένων. Η διαγραφή λογαριασμού αφαιρεί τον λογαριασμό Firebase, τον σχετικό λογαριασμό backend και τα αποθηκευμένα αρχεία ανάλυσης· περιορισμένα ψευδωνυμοποιημένα αρχεία ολοκλήρωσης διαγραφής μπορεί να παραμένουν, ώστε να αποτρέπεται η επαναλαμβανόμενη επεξεργασία ή η επαναφορά διαγραμμένου λογαριασμού. Δεν ακυρώνει συνδρομές καταστήματος ούτε διαγράφει αυτόματα το τοπικό ιστορικό παιχνιδιών ή δεδομένα που έχουν ήδη αποσταλεί σε παρόχους υπηρεσιών. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε διαγραφή συγκεκριμένων δεδομένων χωρίς να διαγράψετε τον λογαριασμό, με την επιφύλαξη της αναγκαίας επαλήθευσης ταυτότητας και των εφαρμοστέων υποχρεώσεων διατήρησης.

11. Παιδιά

Η υπηρεσία δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών και δεν συλλέγει εν γνώσει της το όνομα, τη διεύθυνση email ή την ακριβή τοποθεσία παιδιού. Γονέας ή κηδεμόνας που πιστεύει ότι παιδί παρείχε προσωπικά δεδομένα πρέπει να χρησιμοποιήσει τα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας για θέματα απορρήτου.

12. Αλλαγές

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζουν η εφαρμογή, οι πάροχοι ή οι νομικές απαιτήσεις. Η ημερομηνία έναρξης ισχύος στην κορυφή προσδιορίζει την τρέχουσα έκδοση. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα παρουσιάζονται μέσω του ιστοτόπου, της εφαρμογής ή της καταχώρισης στο κατάστημα, ανάλογα με την περίπτωση.