Politica de confidențialitate

1. Cine este responsabil

Operatorul pentru Backgammon AI Coach este Computer Force SRL, Str. Gheorghe Lazăr nr. 3, 300078 Timișoara, România, înregistrată sub nr. J35/1824/1994, cod TVA RO5833419 („Computer Force”, „noi”, „nouă”).

Solicitările privind confidențialitatea sau drepturile asupra datelor pot fi trimise la Formular de contact sau prin poștă la această adresă, cu mențiunea Backgammon AI Coach — Confidențialitate. Modalitățile de ajutor pentru produs sunt descrise pe pagina de Asistență.

2. Date stocate pe dispozitivul tău

Aplicația poate stoca alegerile din procesul introductiv, nivelul de îndemânare și obiectivele de învățare, setările de aspect și accesibilitate, jocurile active și finalizate, jurnalele de zaruri și mutări, istoricul local al meciurilor, rezultatele de coaching, progresul la cursuri și lecții, pozițiile de antrenament, opțiunile de confidențialitate și o identitate pseudonimă a aplicației folosită pentru a păstra cotele de coaching și accesul la abonament.

Aceste informații rămân pe dispozitiv, cu excepția cazului în care o funcție descrisă mai jos trimite o solicitare limitată. Înregistrările locale de joc și coaching rămân până când le ștergi prin comenzile din aplicație sau ștergi datele aplicației. Unele dovezi de identitate și achiziție protejate de platformă pot supraviețui unei reinstalări pe iOS, pentru ca accesul să poată fi restabilit în siguranță.

3. Coaching și analiză la distanță

Când soliciți explicit analiză la distanță, un indiciu, o explicație sau exerciții generate, aplicația poate trimite poziția canonică actuală a tablei, zarurile, scorul și contextul cubului, varianta sau mutarea jucată, nivelul didactic, limba, un identificator pseudonim, informații despre dreptul de acces și metadate tehnice limitate necesare pentru furnizarea și protejarea solicitării.

Serviciul poate folosi un motor specializat de backgammon pentru evaluarea pozițiilor și OpenAI sau Google Gemini pentru transformarea faptelor verificate despre joc într-o explicație. Rezultatul modelului lingvistic este numai text didactic; nu reprezintă autoritatea pentru mutările legale sau scorurile specializate. Coachingul la distanță poate fi indisponibil când un furnizor de producție nu este configurat sau nu poate fi contactat.

Înregistrările criptate ale rezultatelor analizei expiră după o perioadă fixă scurtă, în mod normal 30 de minute și niciodată mai mult de 24 de ore. O memorie cache separată pentru explicații poate păstra textul de coaching generat timp de până la o oră în mod implicit și nu mai mult de șapte zile. Citirile nu prelungesc aceste perioade. Copiile de siguranță ale infrastructurii pot necesita mai mult timp pentru eliminare, conform programelor operaționale controlate.

4. Acces anonim, securitate și prevenirea abuzului

Pentru utilizarea de bază nu sunt necesare nume, adresă de e-mail sau autentificare prin rețele sociale. Firebase Anonymous Authentication și Firebase App Check pot furniza dovezi de scurtă durată că solicitarea provine de la o instalare autentică. Backendul generează un subiect pseudonim, aplică limite de rată și cote și folosește credențiale protejate stocate de sistemul de operare.

Sistemele de securitate pot prelucra adresa IP, ora solicitării, categoria rutei, starea răspunsului, durata, dimensiunea aproximativă a sarcinii utile, atestarea dispozitivului sau a aplicației și contoare generale de abuz. Jurnalele obișnuite ale aplicației sunt proiectate să nu includă sarcini utile brute ale tablei, tokenuri, chitanțe de achiziție, nume personale, adrese de e-mail sau detalii de plată.

Dacă alegeți să creați un cont sau să vă conectați la un cont, Firebase Authentication prelucrează adresa dvs. de e-mail, identificatorul contului și informațiile despre furnizorul de autentificare. Autentificarea cu e-mail/parolă, Google sau Apple este disponibilă în funcție de platformă; furnizorul de autentificare poate furniza și un nume. Backendul nostru utilizează un identificator de cont pseudonim pentru a gestiona accesul și utilizarea explicațiilor. Parolele și tokenurile de autentificare nu sunt incluse în evenimentele Analytics sau în prompturile de coaching AI.

4a. Invitații și recompense opționale pentru recomandări

Această secțiune se aplică atunci când alegi să participi printr-o aplicație compatibilă în care programul este activat; publicarea politicii nu activează programul. Prelucrăm codul de invitație, identificatori pseudonimi ai recomandatorului și prietenului, acceptarea invitației și eligibilitatea, identificatorii relevanți ai achiziției și plății, datele verificărilor, starea recompensei și evidența acordării și consumului explicațiilor bonus. Scopul este aplicarea invitației, verificarea primului abonament plătit eligibil, acordarea și administrarea recompenselor, gestionarea rambursărilor și prevenirea recompenselor duplicate sau abuzive. Folosim executarea serviciului solicitat pentru administrarea ofertei și interesul nostru legitim de prevenire a fraudei și recompenselor repetate pentru verificările anti-abuz necesare.

Un hash cu cheie, derivat din adresa de e-mail normalizată a contului, ajută la detectarea cererilor repetate fără stocarea adresei brute în tabelele de recomandări. Aceste înregistrări sunt pseudonime, nu anonime. Serviciile de autentificare prelucrează în continuare e-mailul contului conform secțiunii 4. RevenueCat și magazinele furnizează dovezi privind abonamentul și plata; backendul nostru verifică eligibilitatea și recompensele. Participarea nu necesită activarea opțiunilor Analytics sau Crashlytics.

URL-ul invitației conține un cod de 12 caractere, nu adresa ta de e-mail sau identificatorul contului. Distribuie-l doar acolo unde dorești să fie folosit. Oricine îl primește poate vedea codul. Site-ul validează formatul, nu eligibilitatea; deschiderea linkului nu înregistrează un cont, nu solicită o recompensă și nu atribuie automat o instalare ulterioară. URL-ul, inclusiv codul, poate apărea în jurnalele obișnuite ale site-ului/CDN și în istoricul browserului. NodeWorx și Cloudflare prelucrează solicitarea pentru livrarea și protejarea paginii. Nu adăugăm urmărire publicitară sau un cookie de recomandare pe pagina de invitație.

Păstrare și ștergere: ștergerea contului elimină asocierea cu contul activ și soldul utilizabil, dar rămân evidențe pseudonime anti-abuz limitate, inclusiv hashuri de e-mail cu cheie și identificatori ai primei plăți și atribuirii, pentru ca ștergerea și recrearea unui cont să nu genereze din nou aceeași recompensă. Explicațiile bonus nu expiră cât timp contul este păstrat; aceasta nu înseamnă că supraviețuiesc ștergerii contului. În prezent nu există ștergere automată după un termen fix pentru aceste evidențe reziduale.

Păstrarea este evaluată în funcție de necesitatea prevenirii recompensării repetate a aceleiași prime plăți, soluționării unei recompense, rambursări sau dispute deschise ori respectării unei obligații legale aplicabile. Orice eliminare suplimentară necesită analiză operațională care să păstreze și protecția împotriva duplicării plăților; nu promitem ștergere automată după un număr fix de zile. Poți solicita ștergerea sau te poți opune prin formularul de confidențialitate protejat. Vom analiza cererea și explica orice excepție necesară de păstrare. Aceste evidențe nu sunt folosite pentru profiluri publicitare.

Consultă condițiile recomandărilor și ghidul invitației și disponibilității.

5. Abonamente și achiziții

Apple sau Google prelucrează achizițiile și detaliile de plată. RevenueCat ajută aplicația să obțină informații despre produse și să stabilească dacă utilizatorul pseudonim al aplicației are acces la Coach Pro. Putem prelucra un RevenueCat App User ID pseudonim, identificatorii produsului și dreptului de acces, datele achiziției și expirării, starea reînnoirii, tipul perioadei și mediul magazinului. Nu primim datele cardului tău de plată.

Ștergerea datelor aplicației nu anulează un abonament. Gestionarea abonamentului, anularea și rambursările sunt efectuate prin contul magazinului folosit pentru achiziție; consultă Asistență pentru ruta corectă.

6. Analiză de utilizare, diagnosticare și publicitate

Firebase Analytics și Firebase Crashlytics sunt integrate în aplicația Android și iOS. Analiza utilizării produsului și raportarea de diagnosticare sunt opționale, dezactivate implicit și controlate prin alegeri separate în Setări. Puteți utiliza aplicația fără să activați niciuna dintre opțiuni.

Dacă activați analiza utilizării produsului, Google Analytics for Firebase ne ajută să înțelegem folosirea funcțiilor și să îmbunătățim aplicația. Evenimentele definite de aplicație acoperă jocul, învățarea, vizualizarea explicațiilor de coaching și anumite rezultate privind abonamentul sau restaurarea, folosind categorii și contoare limitate. Aceste evenimente de analiză definite de aplicație nu conțin adresa dvs. de e-mail, poziții de tablă, mutări, istoricul jocurilor, textul explicațiilor AI, date de autentificare sau date de card de plată. Aceasta nu modifică prelucrarea pentru coaching la distanță descrisă la secțiunea 3.

SDK-ul Analytics prelucrează și identificatori de instanță ai aplicației, informații despre aplicație și dispozitiv, sesiuni și evenimente standard de utilizare. Acesta deduce locația aproximativă din adrese IP mascate, nu din GPS. Evenimentele standard de cumpărare și abonament pot include identificatori, nume și prețuri de produse. Acești identificatori fac datele pseudonime, nu anonime. Aplicația nu atribuie identificatorul contului dvs. ca ID de utilizator Analytics.

Dacă activați diagnosticarea, Crashlytics ajută la investigarea blocărilor și defecțiunilor tehnice. Rapoartele pot include urme de stivă, categorii limitate de eroare și context tehnic, împreună cu informații despre aplicație, dispozitiv, sistem de operare, sesiune, blocare și instalare. Rapoartele definite de aplicație folosesc etichete de eroare igienizate, nu mesaje brute de excepție; aplicația nu atribuie identificatorul contului dvs. ca ID de utilizator Crashlytics. Rapoartele native de blocare includ informații gestionate de SDK. Când ambele opțiuni sunt activate, evenimentele recente de utilizare pot apărea ca indicii de diagnosticare.

Puteți dezactiva independent fiecare opțiune din Setări. Aplicația dezactivează colectarea pentru acea categorie și solicită curățarea datelor și identificatorilor SDK în așteptare. Dacă curățarea eșuează, Setări raportează problema și oferă o reîncercare. Dezactivarea unei opțiuni nu șterge automat datele deja trimise la Google. Cererile privind confidențialitatea și ștergerea pot fi făcute prin formularul nostru de contact protejat; este posibil să avem nevoie de informații limitate pentru a identifica înregistrările relevante.

Google declară că Crashlytics păstrează urmele de blocare și identificatorii asociați timp de 90 de zile înainte de a începe eliminarea din sistemele active și de backup. Păstrarea în Analytics urmează controalele de păstrare configurate pentru proprietate; raportarea agregată poate avea o păstrare diferită de cea a datelor individuale despre evenimente și utilizatori. Consultați informațiile de confidențialitate Firebase și controalele de păstrare Analytics. Prelucrarea poate avea loc în afara Spațiului Economic European, astfel cum este descris la secțiunea 8.

Nu vindem date cu caracter personal, nu folosim identificatori publicitari, nu difuzăm publicitate comportamentală și nu creăm profiluri publicitare.

Proprietatea Analytics curentă păstrează datele la nivel de eveniment timp de 2 luni și datele la nivel de utilizator timp de 14 luni; activitatea nouă resetează perioada de păstrare a datelor utilizatorului. Rapoartele agregate standard nu sunt acoperite de aceste limite.

7. Datele site-ului

Acest site folosește un contor primar, fără cookie-uri, pentru vizualizări de pagină și clicuri pe linkurile către magazine, numai agregate după sursă generală, familie de pagini și limbă. Contorul nu utilizează cookie-uri, stocare locală sau amprente digitale și nu păstrează profiluri de utilizator, coduri referral brute, șiruri de interogare, adrese IP sau valori user-agent. Respectă semnalele Do Not Track și Global Privacy Control. Numărătorile nu reprezintă persoane unice sau descărcări și sunt păstrate 90 de zile.

Acest site nu are cont, listă de așteptare, pixel publicitar sau flux de plată. Formularul de contact colectează numele și adresa de e-mail pentru răspuns, ambele opționale, mesajul și subiectul selectat pe care le furnizezi.

Un cookie de sesiune necesar protejează formularul împotriva CSRF. Cloudflare Turnstile prelucrează semnale tehnice ale browserului pentru protecția anti-boți și validează solicitarea pe server. Solicitările sunt livrate sistemului de asistență Zammad dedicat Backgammon AI Coach și sunt accesibile numai echipei sale de suport. Nu folosim formularul pentru urmărire publicitară. NodeWorx și Cloudflare pot prelucra date tehnice ale solicitării pentru a livra, memora în cache și proteja site-ul.

8. Furnizori de servicii și transferuri

În funcție de funcție și platformă, datele pot fi prelucrate de infrastructura backend a Computer Force, NodeWorx, Cloudflare, Google Firebase, RevenueCat, Apple, Google și OpenAI sau Google Gemini. Acești furnizori acționează în baza propriilor condiții sau angajamente de prelucrare a datelor și pot prelucra date în afara României sau a Spațiului Economic European, folosind garanțiile de transfer aplicabile.

9. Scopuri și temeiuri juridice

Prelucrăm date pentru a furniza aplicația și coachingul solicitat, a menține accesul la abonament, a păstra serviciul sigur, a preveni abuzul, a înțelege folosirea funcțiilor, a diagnostica defecțiunile și a respecta obligațiile legale. În funcție de context, temeiul juridic este executarea contractului de servicii, interesul nostru legitim pentru o operare fiabilă și sigură, respectarea legii sau consimțământul separat pentru analiza opțională a utilizării produsului și diagnosticarea opțională.

10. Opțiunile și drepturile tale

Aplicația oferă comenzi pentru resetarea preferințelor și ștergerea datelor locale de coaching sau a istoricului local. Ștergerea spațiului de stocare al aplicației elimină spațiul local izolat al aplicației pe Android; comportamentul la dezinstalare și cel al cheilor protejate este controlat parțial de platforma mobilă. Achizițiile din magazin trebuie gestionate separat.

După caz, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau opoziția și îți poți retrage consimțământul fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Deoarece aplicația este concepută în primul rând pentru utilizare anonimă, este posibil să avem nevoie de informațiile pseudonime despre instalare afișate de aplicație pentru a localiza în siguranță o înregistrare de pe server. De asemenea, poți depune o plângere la autoritatea română pentru protecția datelor sau la autoritatea locală de supraveghere.

Puteți solicita ștergerea contului din setările de cont ale aplicației sau prin pagina noastră de ștergere a contului și datelor. Ștergerea contului elimină contul Firebase, contul de backend activ asociat și înregistrările de analiză stocate; pot rămâne înregistrări pseudonime limitate privind finalizarea ștergerii pentru a preveni prelucrarea repetată sau restaurarea unui cont șters. Evidențele anti-abuz și de plată ale recomandărilor pot rămâne conform secțiunii 4a. Aceasta nu anulează abonamentele din magazin și nu șterge automat istoricul local al jocurilor sau datele deja trimise furnizorilor de servicii. Puteți solicita și ștergerea anumitor date fără a șterge contul, sub rezerva verificării necesare a identității și a obligațiilor aplicabile de păstrare.

11. Copii

Serviciul nu se adresează copiilor sub 13 ani și nu colectează cu bună știință numele, adresa de e-mail sau locația precisă a unui copil. Un părinte sau tutore care consideră că un copil a furnizat date cu caracter personal trebuie să folosească datele de contact pentru confidențialitate de mai sus.

12. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când aplicația, furnizorii sau cerințele legale se schimbă. Data intrării în vigoare din partea de sus identifică versiunea actuală. Modificările semnificative vor fi prezentate prin site, aplicație sau pagina din magazin, după caz.

Analiza opțională a recomandărilor și întrebarea despre sursa descoperirii

Această clarificare se aplică versiunilor aplicației care includ aceste funcții opționale. Nu le activează și nu anunță că un update este deja disponibil.

Cu acordul tău pentru analiza utilizării produsului, Firebase Analytics măsoară interacțiunile cu invitațiile: apăsarea pe Distribuie, copierea reușită a unui cod, deschiderea unui link valid de invitație, rezultatul și categoria limitată a sursei aplicării unui cod, precum și rezultate observate ale recompenselor. Câmpurile acestor evenimente nu conțin codul invitației, URL-ul complet, identificatorul contului, numele, emailul sau text liber. Apăsarea pe Distribuie nu dovedește că mesajul a fost livrat; aceste măsurători nu reprezintă o numărătoare completă a persoanelor, instalărilor sau achizițiilor.

Poți răspunde opțional la întrebarea „De unde ai aflat de noi?”, alegând una dintre șase categorii: căutare în magazin, reclamă, prieten, club sau forum, rețele sociale ori altă sursă. Nu există câmp de text liber. Întrebarea apare doar când analiza utilizării produsului este activă și o poți omite. Aplicația păstrează local doar un marcaj că întrebarea a fost afișată; dacă răspunzi, categoria aleasă este trimisă prin fluxul de analiză controlat de consimțământ, nu păstrată pentru o trimitere ulterioară după un nou acord.

Firebase prelucrează aceste evenimente împreună cu identificatori ai instanței aplicației gestionați de SDK și informații tehnice despre aplicație/dispozitiv. Datele sunt pseudonime, nu anonime. Aplicația nu atribuie identificatorul contului tău ca ID de utilizator Analytics. Poți retrage acordul pentru analiză din Setări; aceasta nu șterge automat datele deja trimise. Se aplică regulile existente din această politică privind păstrarea datelor Analytics și cererile de confidențialitate.

Omiterea întrebării sau refuzul analizei nu elimină accesul la invitații valide, achiziții ori recompense câștigate. Atributele opționale RevenueCat pentru atribuirea recomandărilor și colectarea Apple AdServices nu sunt activate prin această clarificare; serviciul RevenueCat existent pentru achiziții și abonamente rămâne neschimbat.