Política de privacidad

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento de Backgammon AI Coach es Computer Force SRL, Str. Gheorghe Lazăr nr. 3, 300078 Timișoara, Rumanía, inscrita con el número J35/1824/1994, NIF de IVA RO5833419 («Computer Force», «nosotros», «nos»).

Las solicitudes de privacidad o de derechos sobre datos pueden enviarse a Formulario de contacto o por correo postal a esa dirección, con la indicación Backgammon AI Coach — Privacidad. Las vías de ayuda del producto se describen en nuestra página de soporte.

2. Datos almacenados en su dispositivo

La aplicación puede almacenar elecciones de incorporación, nivel de habilidad y objetivos de aprendizaje, ajustes de apariencia y accesibilidad, partidas activas y completadas, registros de dados y movimientos, historial local de partidas, resultados de entrenamiento, progreso de cursos y lecciones, posiciones de práctica, elecciones de privacidad y una identidad seudónima de la aplicación utilizada para conservar las cuotas de entrenamiento y el acceso a suscripciones.

Esta información permanece en el dispositivo salvo que una función descrita a continuación envíe una solicitud limitada. Los registros locales de juego y entrenamiento permanecen hasta que los elimine con los controles de la aplicación o borre los datos de esta. Algunas pruebas de identidad y compra protegidas por la plataforma pueden conservarse después de reinstalar iOS para que el acceso pueda restablecerse de forma segura.

3. Entrenamiento y análisis remotos

Cuando solicita expresamente un análisis remoto, una pista, una explicación o una práctica generada, la aplicación puede enviar la posición canónica actual del tablero, los dados, la puntuación y el contexto del cubo, el movimiento candidato o jugado, el nivel de enseñanza, el idioma, un identificador seudónimo, información de derechos de acceso y metadatos técnicos limitados necesarios para prestar y proteger la solicitud.

El servicio puede utilizar un motor especializado de backgammon para evaluar posiciones y OpenAI para convertir hechos de juego verificados en una explicación. La salida del modelo de lenguaje es solo texto didáctico; no es la autoridad para los movimientos legales ni las puntuaciones especializadas. El entrenamiento remoto puede no estar disponible cuando un proveedor no está configurado o no puede contactarse.

Los registros cifrados de resultados de análisis caducan tras un periodo fijo breve, normalmente 30 minutos y nunca más de 24 horas. Una caché de explicaciones independiente puede conservar texto de entrenamiento generado hasta una hora de forma predeterminada y no más de siete días. Las lecturas no amplían esos periodos. Las copias de seguridad de la infraestructura pueden tardar más en eliminarse conforme a calendarios operativos controlados.

4. Acceso anónimo, seguridad y prevención del abuso

No se requiere nombre, dirección de correo electrónico ni inicio de sesión social para el uso básico. Firebase Anonymous Authentication y Firebase App Check pueden proporcionar pruebas de corta duración de que la solicitud procede de una instalación auténtica. El backend deriva un sujeto seudónimo, aplica límites de frecuencia y cuotas, y utiliza credenciales protegidas almacenadas por el sistema operativo.

Los sistemas de seguridad pueden tratar la dirección IP, la hora de la solicitud, la categoría de ruta, el estado de respuesta, la duración, el tamaño aproximado de la carga útil, la atestación del dispositivo o de la aplicación y contadores generales de abuso. Los registros ordinarios de la aplicación están diseñados para no incluir cargas útiles sin procesar del tablero, tokens, recibos de compra, nombres personales, direcciones de correo electrónico ni datos de pago.

5. Suscripciones y compras

Apple o Google procesa las compras y los datos de pago. RevenueCat ayuda a la aplicación a recuperar información del producto y a decidir si el usuario seudónimo de la aplicación tiene acceso a Coach Pro. Podemos tratar un RevenueCat App User ID anónimo, identificadores de producto y derechos de acceso, fechas de compra y vencimiento, estado de renovación, tipo de periodo y entorno de la tienda. No recibimos los datos de su tarjeta de pago.

Eliminar los datos de la aplicación no cancela una suscripción. La gestión, cancelación y reembolsos de suscripciones se realizan a través de la cuenta de la tienda utilizada para la compra; consulte Soporte para conocer la vía correcta.

6. Analítica, diagnósticos y publicidad

La configuración predeterminada distribuida no envía analítica de producto. Firebase Crashlytics está integrado en Android e iOS para diagnósticos opcionales, pero la recopilación automática está desactivada. Los informes de fallos solo pueden enviarse después de que habilite expresamente los diagnósticos en la aplicación. Antes del consentimiento, la aplicación desactiva la recopilación, elimina los informes no enviados y elimina su identificador de usuario de Crashlytics.

Si se habilitan los diagnósticos, Crashlytics puede recibir una categoría de error limitada e información de pila junto con identificadores gestionados por el proveedor de la aplicación, el dispositivo, el sistema operativo, la sesión, el fallo, la instalación de Crashlytics y la instalación de Firebase. Firebase Analytics y el seguimiento publicitario no están configurados. Puede retirar el consentimiento para los diagnósticos; entonces se vuelve a desactivar la recopilación y se eliminan los informes no enviados.

No vendemos datos personales, utilizamos identificadores publicitarios, mostramos publicidad comportamental ni creamos perfiles publicitarios.

7. Datos del sitio web

Este sitio web no tiene cuenta, lista de espera, script de analítica, píxel publicitario, almacenamiento local ni flujo de pago. El formulario de contacto recopila el nombre y el correo de respuesta opcionales, el mensaje y el tema seleccionado que usted proporciona.

Una cookie de sesión necesaria protege el formulario contra CSRF. Cloudflare Turnstile procesa señales técnicas del navegador para la protección antibots y valida la solicitud en el servidor. Las solicitudes se entregan al sistema de asistencia Zammad dedicado de Backgammon AI Coach y solo su equipo de asistencia puede acceder a ellas. No usamos el formulario para seguimiento publicitario. NodeWorx y Cloudflare pueden tratar datos técnicos de solicitudes para prestar, almacenar en caché y proteger el sitio.

8. Proveedores de servicios y transferencias

Según la función y la plataforma, los datos pueden ser tratados por la infraestructura backend de Computer Force, NodeWorx, Cloudflare, Google Firebase, RevenueCat, Apple, Google y OpenAI. Estos proveedores actúan con arreglo a sus propios términos o compromisos de tratamiento de datos y pueden tratar datos fuera de Rumanía o del Espacio Económico Europeo utilizando las garantías de transferencia aplicables.

9. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos datos para proporcionar la aplicación y el entrenamiento solicitado, mantener el acceso a suscripciones, conservar la seguridad del servicio, prevenir el abuso, diagnosticar fallos y cumplir obligaciones legales. Según el contexto, la base jurídica es la ejecución del contrato de servicio, nuestro interés legítimo en un funcionamiento fiable y seguro, el cumplimiento de la ley, el consentimiento para diagnósticos opcionales o el consentimiento para cualquier futura función de analítica.

10. Sus controles y derechos

La aplicación proporciona controles para restablecer preferencias y eliminar datos locales de entrenamiento o historial local. Borrar el almacenamiento de la aplicación elimina el espacio aislado local de esta en Android; el comportamiento de la desinstalación y de las claves protegidas está controlado en parte por la plataforma móvil. Las compras en la tienda deben gestionarse por separado.

Cuando corresponda, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, y puede retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento lícito anterior. Debido a que la aplicación prioriza el anonimato, podemos necesitar la información de instalación seudónima que muestra la aplicación para localizar de forma segura un registro del lado del servidor. También puede presentar una reclamación ante la autoridad rumana de protección de datos o su autoridad supervisora local.

11. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopila deliberadamente el nombre, la dirección de correo electrónico ni la ubicación precisa de un menor. Un progenitor o tutor que considere que un menor ha proporcionado datos personales debe utilizar el contacto de privacidad anterior.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien la aplicación, los proveedores o los requisitos legales. La fecha de vigencia de la parte superior identifica la versión actual. Los cambios sustanciales se presentarán a través del sitio web, la aplicación o la ficha de la tienda, según corresponda.