Política de Privacidade

1. Quem é responsável

A controladora do Backgammon AI Coach é a Computer Force SRL, Str. Gheorghe Lazăr nr. 3, 300078 Timișoara, Romênia, registrada sob o número J35/1824/1994, ID de IVA RO5833419 ("Computer Force", "nós", "nos").

Solicitações de privacidade ou de direitos sobre dados podem ser enviadas para Formulário de contato ou por correio para esse endereço, identificadas como Backgammon AI Coach — Privacidade. Os canais de ajuda do produto são descritos na nossa página de Suporte.

2. Dados armazenados no seu dispositivo

O aplicativo pode armazenar escolhas de integração inicial, nível de habilidade e objetivos de aprendizado, configurações de aparência e acessibilidade, jogos ativos e concluídos, registros de dados e movimentos, histórico local de partidas, resultados de treinamento, progresso de cursos e lições, posições de prática, escolhas de privacidade e uma identidade pseudônima do aplicativo usada para preservar cotas de treinamento e acesso à assinatura.

Essas informações permanecem no dispositivo, a menos que um recurso descrito abaixo envie uma solicitação limitada. Os registros locais de jogos e treinamento permanecem até que você os exclua pelos controles do aplicativo ou limpe os dados dele. Algumas evidências de identidade e compra protegidas pela plataforma podem permanecer após uma reinstalação no iOS para que o acesso possa ser restaurado com segurança.

3. Treinamento e análise remotos

Quando você solicita expressamente uma análise remota, uma dica, uma explicação ou prática gerada, o aplicativo pode enviar a posição canônica atual do tabuleiro, os dados, a pontuação e o contexto do cubo, o movimento candidato ou realizado, o nível de ensino, o idioma, um identificador pseudônimo, informações de direito de uso e metadados técnicos limitados necessários para prestar e proteger a solicitação.

O serviço pode usar um mecanismo especializado de gamão para avaliar posições e a OpenAI ou Google Gemini para transformar fatos verificados do jogo em uma explicação. A saída do modelo de linguagem é apenas texto de ensino; ela não é a autoridade para movimentos legais ou pontuações especializadas. O treinamento remoto pode estar indisponível quando um provedor de produção não está configurado ou não pode ser alcançado.

Registros criptografados de resultados de análise expiram após um curto período fixo, normalmente 30 minutos e nunca mais de 24 horas. Uma memória temporária separada de explicações pode reter texto de treinamento gerado por até uma hora por padrão e nunca mais de sete dias. Leituras não estendem esses períodos. Backups de infraestrutura podem levar mais tempo para expirar conforme cronogramas operacionais controlados.

4. Acesso anônimo, segurança e prevenção de abuso

Nenhum nome, endereço de e-mail ou login social é exigido para o uso principal. O Firebase Anonymous Authentication e o Firebase App Check podem fornecer comprovações de curta duração de que a solicitação vem de uma instalação autêntica. O servidor deriva um titular pseudônimo, aplica limites de taxa e cotas e usa credenciais protegidas armazenadas pelo sistema operacional.

Os sistemas de segurança podem processar endereço IP, horário da solicitação, categoria de rota, status da resposta, duração, tamanho aproximado da carga útil, atestado do dispositivo ou aplicativo e contadores agregados de abuso. Os registros comuns do aplicativo são projetados para não incluir cargas úteis brutas do tabuleiro, tokens, comprovantes de compra, nomes pessoais, endereços de e-mail ou detalhes de pagamento.

Se você optar por criar uma conta ou iniciar sessão em uma conta, o Firebase Authentication processará seu endereço de e-mail, identificador da conta e informações do provedor de autenticação. A entrada com e-mail/senha, Google ou Apple está disponível dependendo da plataforma; o provedor de entrada também pode fornecer um nome. Nosso backend usa um identificador de conta pseudônimo para gerenciar o acesso e o uso de explicações. Senhas e tokens de autenticação não são incluídos em eventos do Analytics nem em prompts de coaching por IA.

5. Assinaturas e compras

A Apple ou o Google processa as compras e os detalhes de pagamento. O RevenueCat ajuda o aplicativo a obter informações de produtos e decidir se o usuário pseudônimo do aplicativo tem acesso ao Coach Pro. Podemos processar um RevenueCat App User ID anônimo, identificadores de produto e de direito de uso, datas de compra e expiração, estado de renovação, tipo de período e ambiente da loja. Não recebemos os detalhes do seu cartão de pagamento.

Excluir os dados do aplicativo não cancela uma assinatura. O gerenciamento da assinatura, o cancelamento e os reembolsos são tratados pela conta da loja usada para a compra; consulte o Suporte para o canal correto.

6. Análises, diagnósticos e publicidade

O Firebase Analytics e o Firebase Crashlytics estão integrados ao app para Android e iOS. As análises de produto e os relatórios de diagnóstico são opcionais, desativados por padrão e controlados por escolhas separadas em Configurações. Você pode usar o app sem ativar nenhuma das opções.

Se você ativar as análises de produto, o Google Analytics for Firebase nos ajuda a entender o uso dos recursos e a melhorar o app. Os eventos definidos pelo app abrangem jogabilidade, aprendizado, visualização de explicações de coaching e determinados resultados de assinatura ou restauração, usando categorias e contadores limitados. Esses eventos de análise definidos pelo app não contêm seu endereço de e-mail, posições do tabuleiro, jogadas, histórico de partidas, texto de explicação de IA, credenciais ou dados de cartão de pagamento. Isso não altera o tratamento de coaching remoto descrito na seção 3.

O SDK do Analytics também processa identificadores de instância do app, informações sobre o app e o dispositivo, sessões e eventos de uso padrão. Ele obtém localização aproximada a partir de endereços IP mascarados, e não de GPS. Eventos padrão de compra e assinatura podem incluir identificadores, nomes e preços de produtos. Esses identificadores tornam os dados pseudônimos, não anônimos. O app não atribui seu identificador de conta como um ID de usuário do Analytics.

Se você ativar os diagnósticos, o Crashlytics ajuda a investigar falhas e problemas técnicos. Os relatórios podem incluir rastreamentos de pilha, categorias de erro limitadas e contexto técnico, juntamente com informações sobre o app, o dispositivo, o sistema operacional, a sessão, a falha e a instalação. Os relatórios definidos pelo app usam rótulos de erro higienizados em vez de mensagens de exceção brutas; o app não atribui seu identificador de conta como um ID de usuário do Crashlytics. Os relatórios de falha nativos incluem informações gerenciadas pelo SDK. Quando ambas as opções estão ativadas, eventos de uso recentes podem aparecer como breadcrumbs de diagnóstico.

Você pode desativar cada opção independentemente em Configurações. O app desativa a coleta para essa categoria e solicita a limpeza de dados e identificadores pendentes do SDK. Se a limpeza falhar, Configurações informa o problema e oferece uma nova tentativa. Desativar uma opção não exclui automaticamente os dados já enviados ao Google. Solicitações de privacidade e exclusão podem ser feitas por meio do nosso formulário de contato protegido; talvez precisemos de informações limitadas para identificar os registros relevantes.

O Google declara que o Crashlytics mantém rastreamentos de falhas e identificadores associados por 90 dias antes de iniciar a remoção dos sistemas ativos e de backup. A retenção do Analytics segue os controles de retenção configurados para a propriedade; relatórios agregados podem ter retenção diferente dos dados individuais de eventos e usuários. Consulte as informações de privacidade do Firebase e os controles de retenção do Analytics. O tratamento pode ocorrer fora do Espaço Econômico Europeu, conforme descrito na seção 8.

Não vendemos dados pessoais, não usamos identificadores de publicidade, não exibimos publicidade comportamental nem criamos perfis publicitários.

A propriedade atual do Analytics retém dados no nível de evento por 2 meses e dados no nível de usuário por 14 meses; nova atividade redefine o período de retenção dos dados do usuário. Os relatórios agregados padrão não são abrangidos por esses limites.

7. Dados do site

Este site usa um contador próprio sem cookies para visualizações de página e cliques em links das lojas, agregados apenas por origem geral, família de páginas e idioma. O contador não usa cookies, armazenamento local ou impressões digitais; não retém perfis de usuários, códigos de indicação brutos, strings de consulta, endereços IP ou valores de agente do usuário. Respeita os sinais Do Not Track e Global Privacy Control. As contagens não são pessoas únicas nem downloads e são mantidas por 90 dias.

Este site não tem conta, lista de espera, pixel de publicidade ou fluxo de pagamento. O formulário de contato coleta o nome e o e-mail de resposta opcionais, a mensagem e o assunto selecionado fornecidos por você.

Um cookie de sessão necessário protege o formulário contra CSRF. O Cloudflare Turnstile processa sinais técnicos do navegador para proteção contra bots e valida a solicitação no servidor. As solicitações são entregues ao sistema dedicado de suporte Zammad do Backgammon AI Coach e acessíveis somente à sua equipe de suporte. Não usamos o formulário para rastreamento publicitário. NodeWorx e Cloudflare podem processar dados técnicos de solicitação para entregar, armazenar temporariamente e proteger o site.

8. Prestadores de serviços e transferências

Dependendo do recurso e da plataforma, os dados podem ser processados pela infraestrutura de servidor da Computer Force, NodeWorx, Cloudflare, Google Firebase, RevenueCat, Apple, Google e OpenAI ou Google Gemini. Esses prestadores atuam sob seus próprios termos ou compromissos de processamento de dados e podem processar dados fora da Romênia ou do Espaço Econômico Europeu usando salvaguardas de transferência aplicáveis.

9. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para fornecer o app e o coaching solicitado, manter o acesso à assinatura, manter o serviço seguro, prevenir abusos, entender o uso dos recursos, diagnosticar falhas e cumprir obrigações legais. Dependendo do contexto, a base legal é a execução do contrato de serviço, nosso interesse legítimo em uma operação confiável e segura, o cumprimento da lei ou consentimento separado para análises opcionais de produto e diagnósticos opcionais.

10. Seus controles e direitos

O aplicativo fornece controles para redefinir preferências e excluir dados locais de treinamento ou histórico local. Limpar o armazenamento do aplicativo remove a área restrita local dele no Android; o comportamento da desinstalação e de chaves protegidas é controlado em parte pela plataforma móvel. As compras na loja devem ser gerenciadas separadamente.

Quando aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade ou objeção, e pode retirar o consentimento sem afetar o processamento lícito anterior. Como o aplicativo prioriza o anonimato, podemos precisar das informações pseudônimas de instalação exibidas pelo aplicativo para localizar com segurança um registro no servidor. Você também pode apresentar reclamação à autoridade romena de proteção de dados ou à sua autoridade supervisora local.

Você pode solicitar a exclusão da conta nas configurações de conta do app ou por meio da nossa página de exclusão de conta e dados. A exclusão da conta remove a conta do Firebase, a conta de backend associada e os registros de análise armazenados; registros pseudônimos limitados de conclusão da exclusão podem permanecer para impedir o processamento repetido ou a restauração de uma conta excluída. Ela não cancela assinaturas da loja nem apaga automaticamente o histórico local de jogos ou dados já enviados a prestadores de serviços. Você também pode solicitar a exclusão de dados específicos sem excluir a conta, sujeita à necessária verificação de identidade e às obrigações de retenção aplicáveis.

11. Crianças

O serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos e não coleta conscientemente o nome, endereço de e-mail ou localização precisa de uma criança. Um pai, mãe ou responsável que acredite que uma criança forneceu dados pessoais deve usar o contato de privacidade acima.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política quando o aplicativo, os prestadores ou os requisitos legais mudarem. A data de vigência no topo identifica a versão atual. Alterações relevantes serão apresentadas pelo site, aplicativo ou listagem da loja, conforme apropriado.