Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento per Backgammon AI Coach è Computer Force SRL, Str. Gheorghe Lazăr nr. 3, 300078 Timișoara, Romania, registrata con il numero J35/1824/1994, partita IVA RO5833419 ("Computer Force", "noi", "ci").

Le richieste relative alla privacy o ai diritti sui dati possono essere inviate a Modulo di contatto oppure per posta a tale indirizzo, indicando Backgammon AI Coach — Privacy. I canali di assistenza del prodotto sono descritti nella nostra pagina di assistenza.

2. Dati memorizzati sul tuo dispositivo

L'app può memorizzare le scelte iniziali, il livello di abilità e gli obiettivi di apprendimento, le impostazioni di aspetto e accessibilità, le partite attive e concluse, i registri di dadi e mosse, la cronologia locale delle partite, i risultati del coaching, i progressi di corsi e lezioni, le posizioni di pratica, le scelte sulla privacy e un'identità pseudonima dell'app utilizzata per preservare le quote di coaching e l'accesso all'abbonamento.

Queste informazioni rimangono sul dispositivo salvo che una funzione descritta di seguito invii una richiesta circoscritta. I registri locali di gioco e coaching rimangono finché non li elimini tramite i controlli dell'app o non cancelli i dati dell'app. Alcuni elementi di prova dell'identità e dell'acquisto protetti dalla piattaforma possono sopravvivere a una reinstallazione su iOS, affinché l'accesso possa essere ripristinato in sicurezza.

3. Coaching e analisi remoti

Quando richiedi esplicitamente un'analisi remota, un suggerimento, una spiegazione o esercizi generati, l'app può inviare la posizione canonica corrente della tavola, i dadi, il punteggio e il contesto del cubo, la mossa candidata o giocata, il livello didattico, la lingua, un identificatore pseudonimo, informazioni sul diritto di accesso e metadati tecnici limitati necessari per fornire e proteggere la richiesta.

Il servizio può utilizzare un motore specializzato di backgammon per valutare le posizioni e OpenAI per trasformare fatti di gioco verificati in una spiegazione. L'output del modello linguistico è solo testo didattico; non costituisce l'autorità per le mosse legali o i punteggi specialistici. Il coaching remoto può non essere disponibile quando un fornitore di produzione non è configurato o non è raggiungibile.

I registri cifrati dei risultati dell'analisi scadono dopo un breve periodo fisso, normalmente 30 minuti e mai più di 24 ore. Una cache separata delle spiegazioni può conservare il testo di coaching generato fino a un'ora per impostazione predefinita e non oltre sette giorni. Le letture non estendono tali periodi. I backup dell'infrastruttura possono richiedere più tempo per essere eliminati secondo programmi operativi controllati.

4. Accesso anonimo, sicurezza e prevenzione degli abusi

Per l'uso principale non sono richiesti nome, indirizzo e-mail o accesso tramite social network. Firebase Anonymous Authentication e Firebase App Check possono fornire prove di breve durata che la richiesta proviene da un'installazione autentica. Il backend ricava un soggetto pseudonimo, applica limiti di frequenza e quote e utilizza credenziali protette archiviate dal sistema operativo.

I sistemi di sicurezza possono trattare l'indirizzo IP, l'ora della richiesta, la categoria del percorso, lo stato della risposta, la durata, la dimensione approssimativa del payload, l'attestazione del dispositivo o dell'app e contatori aggregati degli abusi. I normali log dell'applicazione sono progettati per non includere payload grezzi della tavola, token, ricevute di acquisto, nomi personali, indirizzi e-mail o dati di pagamento.

5. Abbonamenti e acquisti

Apple o Google elaborano gli acquisti e i dati di pagamento. RevenueCat aiuta l'app a recuperare le informazioni sui prodotti e a stabilire se l'utente pseudonimo dell'app dispone dell'accesso Coach Pro. Possiamo trattare un RevenueCat App User ID anonimo, identificatori di prodotto e di diritto di accesso, date di acquisto e scadenza, stato di rinnovo, tipo di periodo e ambiente dello store. Non riceviamo i dati della tua carta di pagamento.

Eliminare i dati dell'app non annulla un abbonamento. La gestione, l'annullamento e i rimborsi dell'abbonamento sono gestiti tramite l'account dello store utilizzato per l'acquisto; consulta Assistenza per il canale corretto.

6. Analisi, diagnostica e pubblicità

La configurazione predefinita distribuita non invia analisi del prodotto. Firebase Crashlytics è integrato su Android e iOS per la diagnostica facoltativa, ma la raccolta automatica è disattivata. I rapporti sugli arresti anomali possono essere inviati solo dopo che hai abilitato espressamente la diagnostica nell’app. Prima del consenso, l’app disattiva la raccolta, cancella i rapporti non inviati e cancella il proprio identificatore utente Crashlytics.

Se la diagnostica è abilitata, Crashlytics può ricevere una categoria di errore limitata e informazioni sullo stack insieme a identificatori dell’app, del dispositivo, del sistema operativo, della sessione, dell’arresto anomalo, dell’installazione Crashlytics e dell’installazione Firebase gestiti dal fornitore. Firebase Analytics e il tracciamento pubblicitario non sono configurati. Puoi revocare il consenso alla diagnostica; la raccolta viene quindi nuovamente disattivata e i rapporti non inviati vengono cancellati.

Non vendiamo dati personali, non utilizziamo identificatori pubblicitari, non forniamo pubblicità comportamentale né creiamo profili pubblicitari.

7. Dati del sito web

Questo sito non dispone di account, lista d’attesa, script di analisi, pixel pubblicitario, archiviazione locale o flusso di pagamento. Il modulo di contatto raccoglie il nome e l’indirizzo e-mail di risposta facoltativi, il messaggio e l’argomento selezionato forniti dall’utente.

Un cookie di sessione necessario protegge il modulo da CSRF. Cloudflare Turnstile elabora segnali tecnici del browser per la protezione anti-bot e convalida la richiesta sul server. Le richieste vengono inviate al sistema di assistenza Zammad dedicato di Backgammon AI Coach e sono accessibili solo al relativo team di supporto. Non usiamo il modulo per il tracciamento pubblicitario. NodeWorx e Cloudflare possono trattare dati tecnici delle richieste per fornire, memorizzare nella cache e proteggere il sito.

8. Fornitori di servizi e trasferimenti

A seconda della funzione e della piattaforma, i dati possono essere trattati dall'infrastruttura backend di Computer Force, NodeWorx, Cloudflare, Google Firebase, RevenueCat, Apple, Google e OpenAI. Questi fornitori operano in base alle proprie condizioni o impegni sul trattamento dei dati e possono trattare dati al di fuori della Romania o dello Spazio economico europeo utilizzando le garanzie di trasferimento applicabili.

9. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati per fornire l’app e il coaching richiesto, mantenere l’accesso all’abbonamento, proteggere il servizio, prevenire gli abusi, diagnosticare i guasti e rispettare gli obblighi legali. A seconda del contesto, la base giuridica è l’esecuzione del contratto di servizio, il nostro legittimo interesse a un funzionamento affidabile e sicuro, il rispetto della legge, il consenso alla diagnostica facoltativa o il consenso a qualsiasi futura funzione di analisi.

10. I tuoi controlli e diritti

L'app fornisce controlli per reimpostare le preferenze ed eliminare i dati di coaching locali o la cronologia locale. Cancellare l'archiviazione dell'applicazione rimuove il sandbox locale dell'app su Android; il comportamento della disinstallazione e delle chiavi protette è controllato in parte dalla piattaforma mobile. Gli acquisti nello store devono essere gestiti separatamente.

Ove applicabile, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione e puoi revocare il consenso senza pregiudicare i precedenti trattamenti leciti. Poiché l'app privilegia l'anonimato, potremmo aver bisogno delle informazioni pseudonime sull'installazione mostrate dall'app per individuare in sicurezza un record lato server. Puoi inoltre presentare reclamo all'autorità rumena per la protezione dei dati o alla tua autorità di controllo locale.

11. Minori

Il servizio non è rivolto a minori di 13 anni e non raccoglie consapevolmente il nome, l'indirizzo e-mail o la posizione precisa di un minore. Un genitore o tutore che ritenga che un minore abbia fornito dati personali deve utilizzare il contatto per la privacy indicato sopra.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano l'app, i fornitori o i requisiti legali. La data di entrata in vigore in alto identifica la versione attuale. Le modifiche sostanziali saranno presentate tramite il sito web, l'app o la scheda dello store, secondo quanto appropriato.