Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento per Backgammon AI Coach è Computer Force SRL, Str. Gheorghe Lazăr nr. 3, 300078 Timișoara, Romania, registrata con il numero J35/1824/1994, partita IVA RO5833419 ("Computer Force", "noi", "ci").

Le richieste relative alla privacy o ai diritti sui dati possono essere inviate a Modulo di contatto oppure per posta a tale indirizzo, indicando Backgammon AI Coach — Privacy. I canali di assistenza del prodotto sono descritti nella nostra pagina di assistenza.

2. Dati memorizzati sul tuo dispositivo

L'app può memorizzare le scelte iniziali, il livello di abilità e gli obiettivi di apprendimento, le impostazioni di aspetto e accessibilità, le partite attive e concluse, i registri di dadi e mosse, la cronologia locale delle partite, i risultati del coaching, i progressi di corsi e lezioni, le posizioni di pratica, le scelte sulla privacy e un'identità pseudonima dell'app utilizzata per preservare le quote di coaching e l'accesso all'abbonamento.

Queste informazioni rimangono sul dispositivo salvo che una funzione descritta di seguito invii una richiesta circoscritta. I registri locali di gioco e coaching rimangono finché non li elimini tramite i controlli dell'app o non cancelli i dati dell'app. Alcuni elementi di prova dell'identità e dell'acquisto protetti dalla piattaforma possono sopravvivere a una reinstallazione su iOS, affinché l'accesso possa essere ripristinato in sicurezza.

3. Coaching e analisi remoti

Quando richiedi esplicitamente un'analisi remota, un suggerimento, una spiegazione o esercizi generati, l'app può inviare la posizione canonica corrente della tavola, i dadi, il punteggio e il contesto del cubo, la mossa candidata o giocata, il livello didattico, la lingua, un identificatore pseudonimo, informazioni sul diritto di accesso e metadati tecnici limitati necessari per fornire e proteggere la richiesta.

Il servizio può utilizzare un motore specializzato di backgammon per valutare le posizioni e OpenAI o Google Gemini per trasformare fatti di gioco verificati in una spiegazione. L'output del modello linguistico è solo testo didattico; non costituisce l'autorità per le mosse legali o i punteggi specialistici. Il coaching remoto può non essere disponibile quando un fornitore di produzione non è configurato o non è raggiungibile.

I registri cifrati dei risultati dell'analisi scadono dopo un breve periodo fisso, normalmente 30 minuti e mai più di 24 ore. Una cache separata delle spiegazioni può conservare il testo di coaching generato fino a un'ora per impostazione predefinita e non oltre sette giorni. Le letture non estendono tali periodi. I backup dell'infrastruttura possono richiedere più tempo per essere eliminati secondo programmi operativi controllati.

4. Accesso anonimo, sicurezza e prevenzione degli abusi

Per l'uso principale non sono richiesti nome, indirizzo e-mail o accesso tramite social network. Firebase Anonymous Authentication e Firebase App Check possono fornire prove di breve durata che la richiesta proviene da un'installazione autentica. Il backend ricava un soggetto pseudonimo, applica limiti di frequenza e quote e utilizza credenziali protette archiviate dal sistema operativo.

I sistemi di sicurezza possono trattare l'indirizzo IP, l'ora della richiesta, la categoria del percorso, lo stato della risposta, la durata, la dimensione approssimativa del payload, l'attestazione del dispositivo o dell'app e contatori aggregati degli abusi. I normali log dell'applicazione sono progettati per non includere payload grezzi della tavola, token, ricevute di acquisto, nomi personali, indirizzi e-mail o dati di pagamento.

Se scegli di creare un account o di accedere a un account, Firebase Authentication tratta il tuo indirizzo e-mail, l’identificatore dell’account e le informazioni sul fornitore di autenticazione. L’accesso con e-mail/password, Google o Apple è disponibile a seconda della piattaforma; il fornitore di accesso può anche fornire un nome. Il nostro backend usa un identificatore di account pseudonimo per gestire l’accesso e l’uso delle spiegazioni. Password e token di autenticazione non sono inclusi negli eventi Analytics né nei prompt di coaching IA.

5. Abbonamenti e acquisti

Apple o Google elaborano gli acquisti e i dati di pagamento. RevenueCat aiuta l'app a recuperare le informazioni sui prodotti e a stabilire se l'utente pseudonimo dell'app dispone dell'accesso Coach Pro. Possiamo trattare un RevenueCat App User ID anonimo, identificatori di prodotto e di diritto di accesso, date di acquisto e scadenza, stato di rinnovo, tipo di periodo e ambiente dello store. Non riceviamo i dati della tua carta di pagamento.

Eliminare i dati dell'app non annulla un abbonamento. La gestione, l'annullamento e i rimborsi dell'abbonamento sono gestiti tramite l'account dello store utilizzato per l'acquisto; consulta Assistenza per il canale corretto.

6. Analisi, diagnostica e pubblicità

Firebase Analytics e Firebase Crashlytics sono integrati nell’app Android e iOS. L’analisi del prodotto e la segnalazione diagnostica sono facoltative, disattivate per impostazione predefinita e controllate da scelte separate in Impostazioni. Puoi usare l’app senza abilitare nessuna delle due opzioni.

Se abiliti l’analisi del prodotto, Google Analytics for Firebase ci aiuta a comprendere l’uso delle funzionalità e a migliorare l’app. Gli eventi definiti dall’app riguardano il gioco, l’apprendimento, la visualizzazione delle spiegazioni di coaching e alcuni esiti di abbonamento o ripristino, usando categorie e contatori limitati. Questi eventi di analisi definiti dall’app non contengono il tuo indirizzo e-mail, posizioni del tavoliere, mosse, cronologia delle partite, testo delle spiegazioni IA, credenziali o dati della carta di pagamento. Ciò non modifica il trattamento del coaching remoto descritto nella sezione 3.

L’SDK Analytics tratta anche identificatori di istanza dell’app, informazioni sull’app e sul dispositivo, sessioni ed eventi di utilizzo standard. Ricava una posizione approssimativa da indirizzi IP mascherati, non dal GPS. Gli eventi standard di acquisto e abbonamento possono includere identificatori, nomi e prezzi dei prodotti. Questi identificatori rendono i dati pseudonimi, non anonimi. L’app non assegna il tuo identificatore di account come ID utente Analytics.

Se abiliti la diagnostica, Crashlytics aiuta a indagare su arresti anomali e guasti tecnici. I rapporti possono includere tracce dello stack, categorie di errore limitate e contesto tecnico, insieme a informazioni su app, dispositivo, sistema operativo, sessione, arresto anomalo e installazione. I rapporti definiti dall’app usano etichette di errore sanificate anziché messaggi di eccezione grezzi; l’app non assegna il tuo identificatore di account come ID utente Crashlytics. I rapporti di arresto anomalo nativi includono informazioni gestite dall’SDK. Quando entrambe le opzioni sono abilitate, gli eventi di utilizzo recenti possono apparire come breadcrumb diagnostici.

Puoi disattivare ciascuna opzione in modo indipendente in Impostazioni. L’app disabilita la raccolta per quella categoria e richiede la pulizia dei dati e degli identificatori SDK in sospeso. Se la pulizia non riesce, Impostazioni segnala il problema e offre un nuovo tentativo. Disattivare un’opzione non elimina automaticamente i dati già inviati a Google. Le richieste di privacy e cancellazione possono essere effettuate tramite il nostro modulo di contatto protetto; potremmo aver bisogno di informazioni limitate per identificare i record pertinenti.

Google dichiara che Crashlytics conserva le tracce degli arresti anomali e gli identificatori associati per 90 giorni prima di iniziare la rimozione dai sistemi attivi e di backup. La conservazione di Analytics segue i controlli di conservazione configurati per la proprietà; la reportistica aggregata può avere una conservazione diversa dai dati di eventi e utenti individuali. Consulta le informazioni sulla privacy di Firebase e i controlli di conservazione di Analytics. Il trattamento può avvenire al di fuori dello Spazio economico europeo, come descritto nella sezione 8.

Non vendiamo dati personali, non usiamo identificatori pubblicitari, non mostriamo pubblicità comportamentale e non creiamo profili pubblicitari.

L’attuale proprietà Analytics conserva i dati a livello di evento per 2 mesi e i dati a livello di utente per 14 mesi; una nuova attività reimposta il periodo di conservazione dei dati utente. I report aggregati standard non sono coperti da tali limiti.

7. Dati del sito web

Questo sito usa un contatore proprietario senza cookie per visualizzazioni di pagina e clic sui link agli store, aggregati solo per fonte generale, famiglia di pagine e lingua. Il contatore non usa cookie, archiviazione locale o impronte digitali; non conserva profili utente, codici di riferimento grezzi, stringhe di query, indirizzi IP o valori user-agent. Rispetta i segnali Do Not Track e Global Privacy Control. I conteggi non indicano persone uniche né download e sono conservati per 90 giorni.

Questo sito non dispone di account, lista d’attesa, pixel pubblicitario o flusso di pagamento. Il modulo di contatto raccoglie il nome e l’indirizzo e-mail di risposta facoltativi, il messaggio e l’argomento selezionato forniti dall’utente.

Un cookie di sessione necessario protegge il modulo da CSRF. Cloudflare Turnstile elabora segnali tecnici del browser per la protezione anti-bot e convalida la richiesta sul server. Le richieste vengono inviate al sistema di assistenza Zammad dedicato di Backgammon AI Coach e sono accessibili solo al relativo team di supporto. Non usiamo il modulo per il tracciamento pubblicitario. NodeWorx e Cloudflare possono trattare dati tecnici delle richieste per fornire, memorizzare nella cache e proteggere il sito.

8. Fornitori di servizi e trasferimenti

A seconda della funzione e della piattaforma, i dati possono essere trattati dall'infrastruttura backend di Computer Force, NodeWorx, Cloudflare, Google Firebase, RevenueCat, Apple, Google e OpenAI o Google Gemini. Questi fornitori operano in base alle proprie condizioni o impegni sul trattamento dei dati e possono trattare dati al di fuori della Romania o dello Spazio economico europeo utilizzando le garanzie di trasferimento applicabili.

9. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati per fornire l’app e il coaching richiesto, mantenere l’accesso all’abbonamento, mantenere sicuro il servizio, prevenire abusi, comprendere l’uso delle funzionalità, diagnosticare guasti e adempiere agli obblighi legali. A seconda del contesto, la base giuridica è l’esecuzione del contratto di servizio, il nostro legittimo interesse a un funzionamento affidabile e sicuro, l’adempimento di obblighi di legge o un consenso separato per l’analisi facoltativa del prodotto e la diagnostica facoltativa.

10. I tuoi controlli e diritti

L'app fornisce controlli per reimpostare le preferenze ed eliminare i dati di coaching locali o la cronologia locale. Cancellare l'archiviazione dell'applicazione rimuove il sandbox locale dell'app su Android; il comportamento della disinstallazione e delle chiavi protette è controllato in parte dalla piattaforma mobile. Gli acquisti nello store devono essere gestiti separatamente.

Ove applicabile, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione e puoi revocare il consenso senza pregiudicare i precedenti trattamenti leciti. Poiché l'app privilegia l'anonimato, potremmo aver bisogno delle informazioni pseudonime sull'installazione mostrate dall'app per individuare in sicurezza un record lato server. Puoi inoltre presentare reclamo all'autorità rumena per la protezione dei dati o alla tua autorità di controllo locale.

Puoi richiedere l’eliminazione dell’account dalle impostazioni dell’account nell’app oppure tramite la nostra pagina per l’eliminazione dell’account e dei dati. L’eliminazione dell’account rimuove l’account Firebase, l’account backend associato e i record di analisi memorizzati; possono rimanere limitati record pseudonimi di completamento dell’eliminazione per impedire il trattamento ripetuto o il ripristino di un account eliminato. Non annulla gli abbonamenti dello store né cancella automaticamente la cronologia locale delle partite o i dati già inviati ai fornitori di servizi. Puoi anche richiedere l’eliminazione di dati specifici senza eliminare l’account, fatta salva la necessaria verifica dell’identità e gli obblighi di conservazione applicabili.

11. Minori

Il servizio non è rivolto a minori di 13 anni e non raccoglie consapevolmente il nome, l'indirizzo e-mail o la posizione precisa di un minore. Un genitore o tutore che ritenga che un minore abbia fornito dati personali deve utilizzare il contatto per la privacy indicato sopra.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano l'app, i fornitori o i requisiti legali. La data di entrata in vigore in alto identifica la versione attuale. Le modifiche sostanziali saranno presentate tramite il sito web, l'app o la scheda dello store, secondo quanto appropriato.